Häufige Fragen

Wie pflege ich meine Produkte richtig?

Die Kleidungsstücke entsprechen den Normen und Anforderungen der Textilindustrie. Halten Sie sich an die Pflegeanleitungen, die auf dem Etikett jedes Artikels aufgedruckt sind, um lange Freude an unseren Produkten zu haben.
Wir empfehlen, auch im Sinne des Umweltschutzes, unsere Kleidungsstücke bei maximal 30 Grad zu waschen und nicht in den Wäschetrockner zu geben.

Sind unsere Produkte zertifiziert?

Die meisten  Produkte unseres Herstellers sind zertifiziert. Die GOTS-Zertifizierung gilt für die Produkte aus 100 % Bio-Baumwolle und die OCS Blended-Zertifizierung für unsere Produkte, die sich aus unterschiedlichen Materialien zusammensetzen (Baumwolle/Polyester, Baumwolle/Tencel, Baumwolle/Modal, Baumwolle/Wolle). Die Produkte sind zudem Oeko-Tex zertifiziert und REACH konform.
Darüber hinaus können wir Ihnen durch die Mitgliedschaft unseres Herstellers in der Fairwear Foundation versichern, dass unsere Produkte auf ethisch verantwortungsbewusste Weise hergestellt werden.

Wie lauten die Lieferfristen?

Jede Bestellung, die werktags vor 16 Uhr über unseren Webshop vorgenommen wird, wird – vorbehaltlich der Zahlungsbestätigung – noch am selben Tag bearbeitet. Da wir als junges Start-Up noch einen Probestatus beim Lieferanten besitzen, uns somit eine Sammelbestellung von geringer Menge einreichen müssen, kann es vorkommen das die Lieferung anfangs bis zu 10 Tage dauert. 
Dies wollen wir mit eurer Hilfe schnellst möglichst ändern um einen schnelleren Versand anbieten zu können. 

Wie bezahle ich meine Bestellung?

Du hast verschiedene Möglichkeiten in unserem Shop zu bezahlen. Die häufigsten und beliebtesten Arten die wir dir anbieten sind PayPal, Sofort-Überweisung, Visacard, Mastercard, American Express sowie ApplePay. Neben diesen Arten sind aber auch noch weitere verfügbar.

Wie kann ich prüfen, ob meine Bestellung bearbeitet wird?

Sobald sich deine Bestellung in Bearbeitung befindet, erhältst Du eine E-Mail, in der dir die Bearbeitung deiner Bestellung bestätigt wird.